聶 鑫
同信地產(chǎn)集團(tuán)副總經(jīng)理 集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理
清華大學(xué)EMBA工商管理碩士
| 2018年,對(duì)于中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是轉(zhuǎn)折性的一年,這一年,樓市迎來(lái)了最為嚴(yán)厲的調(diào)控。然而不論樓市如何風(fēng)起云涌,總有一些企業(yè)在低調(diào)務(wù)實(shí)中求發(fā)展,總有一些人物在風(fēng)云變幻中依然秉承匠人之心。同信地產(chǎn)集團(tuán)副總經(jīng)理聶鑫,就是其中一位。
| 10月31日,受天中晚報(bào)之邀,聶鑫在位于同信繽紛之窗的辦公室內(nèi)接受了我們的專訪。辦公室一反整幢寫(xiě)字樓的氣派風(fēng)格,簡(jiǎn)潔的像是臨時(shí)收拾出來(lái)的洽談室。訪談就在這輕松自然的氛圍中拉開(kāi)。
天中晚報(bào)專訪鏈接:
http://www.zmdnews.cn/paper/paper.php?id=10103
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記者
聶總,我聽(tīng)說(shuō)您最早從事地產(chǎn)行業(yè)是在省會(huì)鄭州,那什么樣的機(jī)緣讓您來(lái)到了天中,走進(jìn)了同信地產(chǎn)?
聶鑫
首先我是一個(gè)土生土長(zhǎng)的鄭州人,在我的身上有著濃厚的河南標(biāo)簽。2004年我大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入了河南本土房企建業(yè)集團(tuán)。那時(shí)建業(yè)在業(yè)內(nèi)有著“黃埔軍校”的美譽(yù),當(dāng)年也確實(shí)集中了地產(chǎn)圈里的無(wú)數(shù)精英,可謂人才濟(jì)濟(jì)。對(duì)一個(gè)年輕人來(lái)說(shuō), 在建業(yè)的四年經(jīng)歷讓我建立了行業(yè)的價(jià)值觀,深耕河南的情節(jié)也影響著我后來(lái)的人生選擇。
離開(kāi)建業(yè)之后,我進(jìn)入了另一個(gè)河南龍頭企業(yè),宇通集團(tuán)旗下的綠都地產(chǎn)。綠都地產(chǎn)是依托宇通集團(tuán)而發(fā)展起來(lái)的地產(chǎn)企業(yè),擁有非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒袒芾眢w系,在綠都一干就是8年,大大小小的項(xiàng)目經(jīng)歷有十多個(gè),從項(xiàng)目操盤(pán)到體系管控,綠都經(jīng)歷讓我實(shí)現(xiàn)了個(gè)人職業(yè)的全面化。
2015年,是我人生的一個(gè)分水嶺,因?yàn)槲蚁惹胺?wù)過(guò)的公司都是百?gòu)?qiáng)房企的平臺(tái),而當(dāng)年給我的選擇有兩種。1,加入到top10的企業(yè)去再次升華;2,帶著成熟的自我尋找一個(gè)志同道合的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)業(yè)與成就共享。在我33歲的時(shí)候,我選擇了后者。因?yàn)闆](méi)有挑戰(zhàn)和驚喜的人生,不值得期待。我更想打開(kāi)一扇全新的門(mén),于是我來(lái)到了同信,我堅(jiān)信這里有夢(mèng)想和力量,這里有詩(shī)和遠(yuǎn)方。
記者
我們看到同信地產(chǎn)這幾年發(fā)展良好,在天中取得了不錯(cuò)的成績(jī),今年也在區(qū)域布局,陸續(xù)業(yè)務(wù)開(kāi)展到了鄭州、商丘、新鄉(xiāng)等城市,實(shí)現(xiàn)了省域化的開(kāi)端,更打造了不少叫好又叫座的項(xiàng)目,可否講講同信的經(jīng)驗(yàn)之談?
聶鑫
首先同信的自我定位很清晰,創(chuàng)始之初,高管團(tuán)隊(duì)就在一起構(gòu)建我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。大家的共識(shí)是,不做做不到的事情,尋求在我們能做到的范圍內(nèi)做好做扎實(shí),做自有品牌。我們聚焦了“服務(wù)+產(chǎn)品”。其實(shí)辦法很笨,但我們覺(jué)得能做到位,我們就先把簡(jiǎn)單的事情給做好。2016年,同信把“客戶高于一切”定為企業(yè)宗旨并寫(xiě)入了企業(yè)文化白皮書(shū),現(xiàn)在你可以隨處在同信的社區(qū)、商業(yè)街、工地、辦公室、售樓部、樣板房等地方看到這句話。因?yàn)槲覀円髥T工要有根植于內(nèi)心的一種自覺(jué)。在實(shí)際行動(dòng)中,我們的紅線是務(wù)必要保證達(dá)成與客戶的契約。舉個(gè)例子,同信繽紛之窗項(xiàng)目在做好環(huán)保大氣揚(yáng)塵治理,停工一個(gè)多月的前提下,我們通過(guò)內(nèi)部提前籌劃,工期“前置和后搶”雙管齊下,合理編排施工作業(yè),最終實(shí)現(xiàn)如期的完美交付。我們做到了一次性交付率達(dá)96%,客戶投訴關(guān)閉率達(dá)100%。集團(tuán)所有項(xiàng)目我們均開(kāi)通了24小時(shí)的400服務(wù)熱線,同信物業(yè)做到“讓客戶的每一次回家都成為期待”,這就是對(duì)客戶承諾的兌現(xiàn)。
本次訪談中,聶總樸實(shí)真摯的語(yǔ)言中透露著這他對(duì)同信這家企業(yè)的深厚感情,也同樣折射著同信地產(chǎn)真誠(chéng)、忠誠(chéng)、務(wù)實(shí)的企業(yè)文化。