物業(yè)服務(wù)，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的四個(gè)字，卻包含了許多。
是發(fā)自內(nèi)心的溫馨微笑，是尊敬有禮的簡(jiǎn)單動(dòng)作，
也是用心為您的至誠(chéng)態(tài)度。
為了調(diào)動(dòng)員工從心出發(fā)做好服務(wù)的積極性，
《同信同心同行—售中物業(yè)服務(wù)PK大賽》在同信集團(tuán)內(nèi)部拉開帷幕。
2019年6月15日，第二期在同信世博院成功舉辦。
本次比賽參賽團(tuán)隊(duì)為駐馬店市驛城區(qū)四大戰(zhàn)隊(duì)
（同信濱江壹號(hào)、同信濱江貳號(hào)、同信繽紛之窗、同信世博院），
參賽崗位為禮賓崗和客服崗。
比賽過(guò)程中，不僅展現(xiàn)出個(gè)人自信、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的一面，
也展示了各項(xiàng)目良好的服務(wù)禮儀形象和團(tuán)隊(duì)風(fēng)采。
禮賓崗｜英姿颯爽展風(fēng)采
賽場(chǎng)上，禮賓崗的小伙伴們身著工服，
英姿颯爽、自信滿滿。
無(wú)論是迎接客戶的禮賓開車門，
還是車輛入庫(kù)、出庫(kù)，均熱情滿滿、細(xì)節(jié)到位，
以標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)姿態(tài)拂去來(lái)訪客戶的舟車勞頓。
▼▲售中物業(yè)禮賓車輛指揮環(huán)節(jié)PK
▼▲售中物業(yè)禮賓開車門致歡迎詞PK
在交接班環(huán)節(jié)，
每支隊(duì)伍更把站姿、走姿、蹲姿、握手、鞠躬、
介紹導(dǎo)示全方位標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行展示，可謂是風(fēng)采照人！
相信每位蒞臨同信項(xiàng)目的客戶，
都能感受到禮賓的熱忱歡迎和至誠(chéng)服務(wù)。
▼▲售中物業(yè)禮賓交接崗PK
客服崗｜微笑服務(wù)沐春風(fēng)
30°的下蹲、35°的微笑、45°的彎腰……
每一次專業(yè)角度的呈現(xiàn)，都只為讓客戶感受到如沐春風(fēng)的歸家感。
▼▲售中物業(yè)客服門迎接待標(biāo)準(zhǔn)PK
▼▲售中物業(yè)客服水吧蹲姿服務(wù)PK
當(dāng)您前來(lái)，我們用45°的彎腰迎賓和35°的燦爛微笑，恭迎您進(jìn)入；
當(dāng)您落座，我們用30°的下蹲，
耐心詢問(wèn)您所需要的飲品并為您及時(shí)送上；
當(dāng)您參觀樣板間，我們用30°的貼身前傾，
為您遞上樣板房專用鞋套，開啟參觀之旅……
這便是我們的團(tuán)隊(duì)，我們的客服。
▼▲售中物業(yè)客服樣板房接待服務(wù)PK
▼▲售中物業(yè)客服門迎交接崗PK
活動(dòng)當(dāng)天，客服小姐姐們從門迎接待、
水吧臺(tái)蹲姿服務(wù)、樣板房接待、交接崗等層面進(jìn)行了業(yè)務(wù)PK。
優(yōu)表彰｜微笑服務(wù)沐春風(fēng)
服務(wù)的每個(gè)時(shí)刻，不只是尊重，更是打動(dòng)。
服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，不只是標(biāo)準(zhǔn)，更是用心。
比賽結(jié)束后，物業(yè)公司人資行政主管胡勝男、
物業(yè)品質(zhì)運(yùn)營(yíng)主管夏菁分別從禮儀儀態(tài)、
微笑服務(wù)等方面對(duì)參賽隊(duì)伍進(jìn)行了專業(yè)點(diǎn)評(píng)；
同時(shí)物業(yè)公司售中經(jīng)理張濤為當(dāng)日優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)送上團(tuán)建基金，以資鼓勵(lì)！
▼▲第一第二名團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)表彰
通過(guò)本次PK，也進(jìn)一步鞏固了所有人員的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，
提升了服務(wù)技能，也展示了各中心人員良好的服務(wù)禮儀形象和團(tuán)隊(duì)風(fēng)采。
未來(lái)的日子里，同信物業(yè)團(tuán)隊(duì)將通過(guò)更多培訓(xùn)和專業(yè)演練，
提高案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
“同信同心同行—售中物業(yè)服務(wù)PK大賽”
仍在繼續(xù)（6月8日-7月8日，共8期），更多精彩敬請(qǐng)期待。
